Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

1. Generalidades Bienvenido a www.magicast.com.co. Al navegar, hacer uso de nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

Somos una tienda online, no tenemos punto de atención físico.

2. Descripción del Servicio Ofrecemos kits completos para que puedas crear esculturas personalizadas en casa. Cada kit incluye los materiales y las instrucciones necesarias. Nos esforzamos por mostrar de manera precisa los colores, tamaños y características de los productos, aunque pueden variar ligeramente debido a diferencias en pantallas y procesos de utilización.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP).
  • Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito, débito y otras plataformas de pago electrónico especificadas en nuestro sitio web.
  • No manejamos pedidos con modalidad de pago contra-entrega.
  • El pago debe realizarse en su totalidad antes de despachar el pedido, excepto para el encargo de obras personalizadas, las cuales no pueden ser compradas a través de esta plataforma y para su adquisición debe seguirse el proceso indicado en el enlace: https://www.magicast.com.co/obrasporencargo/

4. Envíos

  • Realizamos envíos a las siguientes ciudades principales de Colombia: Medellín, Envigado, Itagüí, Barranquilla, Bogotá DC y alrededores (Chía, Cajicá, Funza, Mosquera, Soacha, Zipaquirá) , Cartagena, Tunja, Manizales, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Floridablanca, Ibagué y Cali).
  • Los costos de envío serán informados en el momento de la compra.
  • Los tiempos de entrega pueden variar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino y serán informados en el momento de la compra.
  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (transportadoras) o situaciones ajenas a nuestro control.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Aceptamos devoluciones de productos en su empaque original y sin usar dentro de los 10 días calendario después de recibido.
  • Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.
  • Los reembolsos se harán del 100% del valor de la compra menos los costos de envío que deberán ser asumidos por el cliente.
  • En caso de que recibas un producto defectuoso o incompleto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibido para gestionar el reemplazo o reembolso.
  • Las devoluciones de dinero por retracto de compra se realizarán una vez hayamos recibido el producto y verificado que se encuentra sin usar en su empaque original.
  • Nos reservamos el derecho de negar devoluciones o reembolsos que no cumplan con los requisitos especificados.
  • Los depósitos y pagos en trabajos personalizados y pedidos especiales no son reembolsables.

6. Uso de los Productos

Nuestros kits están diseñados para uso recreativo en el hogar y deben ser manipulados únicamente por adultos responsables. No asumimos responsabilidad por el mal uso de los materiales o por resultados que no coincidan con las expectativas del cliente debido a un manejo incorrecto o falta de experiencia. No realizamos devoluciones ni cambios si el producto ha sido utilizado incorrectamente o si los resultados finales no coinciden con las expectativas del cliente debido a un uso inadecuado de los materiales, una interpretación incorrecta de las instrucciones o la falta de experiencia en la técnica de elaboración.

Nos reservamos el derecho, a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

7. Modificación de precios y del servicio

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. En cualquier momento nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante el cliente ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

Propiedad Intelectual Todos los contenidos, imágenes y descripciones de productos en nuestra tienda están protegidos por derechos de autor. No se permite la reproducción total o parcial sin nuestra autorización.

8. Privacidad y Protección de Datos Respetamos tu privacidad. Toda la información personal que nos proporciones será utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

9. Modificaciones de los Términos Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la tienda online.

10. Contacto Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected].

Gracias por confiar en nosotros para tus proyectos de Lifecasting en casa.